Nach einer großen Rabattwelle steigen Abmeldungen. Panik ist verständlich — und oft falsch begründet. Viele Abgänge betreffen Adressen, die nur wegen des Codes da waren.
Wann Bereinigung vorliegt
Wenn parallel die Öffnungen der folgenden redaktionellen Ausgaben stabil bleiben oder steigen, haben Sie vor allem Preisjäger verloren. Das tut dem Ego weh, der Liste aber gut.
Wann Alarm angebracht ist
Wenn auch Stammsegmente abwandern, Betreffzeilen getäuscht haben oder die Sale-Frequenz die ruhigen Wochen erdrückt hat. Dann fehlt Substanz — nicht nur „zu wenig Rabatt“.
Praktischer Blick
Trennen Sie Kennzahlen nach Aktions- und Redaktionsausgaben. Ein gemittelter Monatswert verschleiert, ob Ihre Leser dem Preis oder dem Inhalt folgen.